1. Aceptación de los Términos
1.1. Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web https://tuplantainterior.com (en adelante, el “Sitio”), titularidad de Tu Planta Interior BCN (en adelante, la “Empresa”).
1.2. Al acceder, navegar o utilizar los servicios y productos ofrecidos en el Sitio (en conjunto, los “Servicios”), el usuario (en adelante, el “Usuario”) acepta plena y expresamente los presentes Términos, así como la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
1.3. La Empresa podrá modificar en cualquier momento los Términos, notificándolo mediante su publicación en esta misma página. El uso posterior del Sitio implicará la aceptación de las modificaciones.
2. Servicios
2.1. A través del Sitio, la Empresa ofrece talleres presenciales y online, asesorías personalizadas, kits de materiales y productos relacionados con la botánica creativa (en adelante, los “Productos”).
2.2. La compra de Productos y Servicios se realiza conforme a las condiciones establecidas en estos Términos y en la información publicada en el Sitio en el momento de la compra.
3. Registro y Uso del Sitio
3.1. Para adquirir ciertos Productos o Servicios, el Usuario podrá registrarse con datos verídicos, completos y actualizados.
3.2. El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
3.3. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas en su cuenta.
4. Procedimiento de Compra
4.1. Para realizar una compra, el Usuario deberá seleccionar el Producto o Servicio, añadirlo al carrito y completar el proceso de pago a través de los medios habilitados (Stripe, Bizum, tarjeta u otros).
4.2. Los precios incluyen el IVA vigente en España. En caso de que existan gastos de envío adicionales, se mostrarán antes de confirmar la compra.
4.3. Una vez confirmada la operación, el Usuario recibirá un correo electrónico con el detalle de su pedido.
5. Entrega
5.1. Los talleres se imparten en las fechas y lugares indicados en el Sitio o comunicados por correo electrónico.
5.2. En el caso de kits y productos físicos, se entregarán en la dirección indicada por el Usuario, dentro de los plazos establecidos en el momento de la compra.
6. Derecho de Desistimiento, Cambios y Devoluciones
6.1. Derecho general de desistimiento
Conforme a la normativa vigente, el Usuario tiene derecho a desistir de la compra de productos no perecederos en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.
6.2. Excepción: plantas vivas y productos perecederos
El derecho de desistimiento no aplica a plantas vivas u otros productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, de acuerdo con el artículo 103.d) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
6.3. Garantía de recepción en buen estado
En el caso de plantas vivas, el Usuario tiene derecho a reclamar si el producto llega en mal estado o no corresponde con lo descrito en el Sitio. Para ello, deberá notificarlo en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción, adjuntando fotografías que acrediten la incidencia. La Empresa gestionará la reposición o el reembolso según corresponda.
6.4. Cancelaciones de talleres y cursos
- El Usuario podrá cancelar su inscripción hasta 7 días antes de la fecha del taller, con derecho a reembolso completo.
- Pasado este plazo, no se admitirán cancelaciones, aunque se permitirá ceder la plaza a otra persona notificándolo previamente por correo electrónico.
6.5. Reembolso
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial, salvo acuerdo expreso en contrario.
7. Obligaciones del Usuario
El Usuario se compromete a:
a) No utilizar el Sitio ni los Servicios con fines ilícitos o fraudulentos.
b) No introducir virus informáticos ni realizar acciones que puedan dañar el Sitio o impedir su correcto funcionamiento.
c) Respetar los derechos de autor y de propiedad intelectual de la Empresa y de terceros.
8. Seguridad
8.1. El Sitio utiliza protocolos de seguridad SSL para garantizar la confidencialidad de las comunicaciones y datos de pago.
8.2. La Empresa no almacena datos de tarjetas de crédito. Estos se procesan directamente a través de las plataformas de pago seguras habilitadas.
9. Responsabilidad
9.1. La Empresa no se responsabiliza de los incumplimientos causados por fuerza mayor, interrupciones de Internet, fallos técnicos o causas ajenas a su control.
10. Legislación Aplicable y Jurisdicción
10.1. Los presentes Términos se rigen por la legislación española y europea aplicable.
10.2. En caso de controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos, puedes escribirnos a:
📧 mariana@tuplantainterior.com
📍 Barcelona, España