Última actualización: 16 de octubre de 2025
1. Objeto y aceptación
El presente documento regula el acceso y uso del sitio web Tu Planta Interior BCN (https://tuplantainterior.com) y la contratación de los servicios o productos ofrecidos a través del mismo.
Al navegar por el sitio o realizar una reserva o compra, el usuario declara haber leído y aceptado expresamente estos Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
Tu Planta Interior BCN se reserva el derecho de modificar los presentes términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
2. Titularidad del sitio
El sitio web Tu Planta Interior BCN es propiedad de Mariana León, con domicilio en Barcelona (España) y NIF correspondiente a su inscripción como trabajadora autónoma.
Correo de contacto: mariana@tuplantainterior.com
3. Servicios y productos
A través del sitio se ofrecen:
- Talleres presenciales y actividades creativas relacionadas con botánica y bienestar.
- Kits, materiales y elementos decorativos de inspiración botánica.
- Asesorías personalizadas y propuestas formativas.
La información, duración y precio de cada taller o producto se detallan en su ficha correspondiente.
4. Reservas y contratación
La reserva de una plaza en un taller o la compra de un producto se considerará formalizada una vez recibido el pago completo o parcial (según se indique).
El cliente recibirá un correo de confirmación de la reserva o pedido. Si no se confirma el pago en el plazo establecido (por ejemplo, 72 horas desde la reserva), la misma podrá ser cancelada automáticamente.
5. Precios y medios de pago
Todos los precios incluyen el IVA vigente, salvo que se indique lo contrario.
Los pagos pueden realizarse mediante:
- Tarjeta de crédito o débito
- Bizum
- Otros medios habilitados por la pasarela de pago SumUp
Los pagos se gestionan a través de la pasarela segura SumUp Payments Limited, que cumple con los estándares PCI-DSS.
Los datos bancarios o de tarjeta no se almacenan en este sitio web, sino que son procesados directamente por SumUp mediante un entorno cifrado y seguro.
Puedes consultar las condiciones de SumUp en https://www.sumup.com/es-es/.
En caso de error o denegación del pago por parte de la entidad bancaria o de la pasarela, no se considerará formalizada la reserva o compra.
6. Cancelaciones, cambios y devoluciones
6.1 Talleres y actividades
- Si el participante desea cancelar o modificar su reserva, deberá comunicarlo con una antelación mínima de 72 horas.
- Las cancelaciones con menos de 72 horas no darán derecho a reembolso, aunque podrá ofrecerse la posibilidad de canjear la plaza por otra fecha o actividad.
- Si el taller es cancelado por parte de Tu Planta Interior BCN (por motivos de fuerza mayor, falta de aforo o enfermedad), se ofrecerá al cliente la posibilidad de elegir entre:
a) reembolso completo del importe pagado, o
b) traslado de la reserva a una nueva fecha.
6.2 Productos y kits
Los reembolsos se realizarán mediante el mismo medio de pago utilizado (SumUp o Bizum), descontando las comisiones aplicables si correspondiera.
En caso de compra de productos o kits físicos, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción para ejercer su derecho de desistimiento, siempre que el producto no haya sido utilizado ni manipulado.
6.2.1 Excepción: plantas vivas y productos perecederos
El derecho de desistimiento no aplica a plantas vivas u otros productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, de acuerdo con el artículo 103.d) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
6.2.1 Garantía de recepción en buen estado
En el caso de plantas vivas, el Usuario tiene derecho a reclamar si el producto llega en mal estado o no corresponde con lo descrito en el Sitio. Para ello, deberá notificarlo en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción, adjuntando fotografías que acrediten la incidencia. La Empresa gestionará la reposición o el reembolso según corresponda.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo error imputable a Tu Planta Interior BCN.
7. Responsabilidad
Tu Planta Interior BCN no se hace responsable de:
- Fallos técnicos o interrupciones en los servicios de la pasarela de pago SumUp.
- Retrasos o incidencias derivadas de causas ajenas (problemas bancarios, caídas de red, etc.).
- Daños o pérdidas derivados del uso inadecuado de los productos o materiales.
En ningún caso la responsabilidad de Tu Planta Interior BCN superará el importe efectivamente abonado por el cliente.
8. Protección de datos personales
Tu Planta Interior BCN trata los datos personales de los usuarios conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Los datos facilitados por el cliente se utilizarán exclusivamente para gestionar reservas, pedidos y comunicaciones relacionadas.
Los datos de pago son procesados directamente por SumUp Payments Limited, actuando como encargado del tratamiento.
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a mariana@tuplantainterior.com.
Más información en la Política de Privacidad.
9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web (textos, fotografías, logotipos, diseños y materiales gráficos) son propiedad de Tu Planta Interior BCN o de sus autores y colaboradores, y están protegidos por la legislación vigente sobre propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española y europea vigente.
Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, salvo que la normativa de consumo establezca otro fuero.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos, puedes escribirnos a:
📧 mariana@tuplantainterior.com
📍 Barcelona, España